Hai cambiato idea? Nessun problema!

So bene che a volte un acquisto può non convincerti al 100% una volta scartato. Non preoccuparti: la tua serenità è la mia priorità. Ecco come puoi gestire il tuo reso in modo semplice.

📦 Il tuo diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo da quando ricevi il pacco per decidere se restituire il prodotto. Non preoccuparti di giustificare la tua scelta: il mio desiderio è solo che tu sia felice di ciò che acquisti, quindi puoi restituirlo senza dovermi dare spiegazioni.

• Prodotti su misura: Il diritto di recesso non è valido per gli articoli che hai richiesto di personalizzare apposta per te.

• Stato dell'articolo: Per poterti rimborsare, ho bisogno che il prodotto torni da me perfetto: inutilizzato, integro, con le etichette originali ancora attaccate e nella sua confezione iniziale. Trattalo con cura, proprio come ho fatto io prima di spedirtelo!

📩 Come fare il reso in 3 passaggi

1. Avvisami: Scrivimi una mail a silviagolemme@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo che vuoi restituire.

2. Spedisci: Dopo avermi scritto, hai 14 giorni per rispedirmi il pacco. Le spese di spedizione per il rientro sono a tuo carico.

3. Viaggio sicuro: La spedizione è sotto la tua responsabilità finché non arriva nel mio magazzino. Ti consiglio di usare un metodo tracciato: meglio viaggiare tranquilli!

💰 Il tuo rimborso

Appena riceverò il prodotto (o la prova della spedizione) e avrò verificato che sia tutto in ordine, ti rimborserò l'intero importo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali).

Riceverai il riaccredito sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla tua richiesta.

Il consiglio di Silvia: Se hai un dubbio su un colore o una dimensione, scrivimi pure prima di ordinare! Jhonny Weiss ed io siamo qui per aiutarti a scegliere l'oggetto perfetto, così eviteremo insieme noiosi passaggi alle poste. 😉

Dati Tecnici per il reso:

• Contatto: silviagolemme@gmail.com

• Termini: 14 giorni solari dalla consegna.

• Riferimento Legale: Art. 52 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).